أثر عوامل النجاح الحرجة في الأداء المنظمي من خلال الرشاقة الاستراتيجية: دراسة ميدانية في البنوك اليمنية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر عوامل النجاح الحرجة في الأداء المنظمي من خلال الرشاقة الاستراتيجية، وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتمثل مجتمع الدراسة في جميع العاملين في الوظائف القيادية والإشرافية في البنوك اليمنية وعددهم (1973) موظفاً، وقد تم اختيار عينة عشوائية نسبية بلغت (322) مفردة، وتم جمع البيانات باستخدام أداة الاستبانة التي تم توزيعها على عينة الدراسة، وبلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (281) استبانة. وتم إدخال البيانات وترميزها ومعالجتها باستخدام برنامج (SPSS 28). كما تم استخدام النمذجة البنائية بخوارزمية المربعات الصغرى الجزئية (SEM-PLS) لاختبار النموذج الهرمي للدراسة بمستويين، وذلك باستخدام برنامج (SmartPLS 4.08.6) لنمذجة المعادلات الهيكلية، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر مباشر ذي دلالة إحصائية لعوامل النجاح الحرجة بأبعادها مجتمعة، وللرشاقة الاستراتيجية بأبعادها مجتمعة في الأداء المنظمي للبنوك اليمنية، وكذلك وجود أثر دال إحصائياً لعوامل النجاح الحرجة بأبعادها مجتمعة في الرشاقة الاستراتيجية في البنوك اليمنية. وأظهرت نتائج الدراسة انخفاض مستوى أثر عوامل النجاح الحرجة في الأداء المنظمي من خلال الرشاقة الاستراتيجية، مقارنة بأثر متغير عوامل النجاح الحرجة منفرداً في الأداء المنظمي للبنوك اليمنية. كما أظهرت نتائج الدراسة أن الأداء المنظمي متحقق بنسبة مرتفعة في البنوك اليمنية بكافة أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، كما أن عوامل النجاح الحرجة في البنوك اليمنية تتوفر بنسبة مرتفعة بكافة أبعادها، وكذلك تمارس البنوك اليمنية الرشاقة الاستراتيجية بنسبة مرتفعة بكافة أبعادها. وبناءً على النتائج التي تم التوصل إليها؛ أوصت الدراسة بضرورة تحديد وتحليل عوامل النجاح الحرجة وأبعادها في جميع البنوك اليمنية وفق ما يناسب كل بنك، والعمل على تعزيزها كجزء من استراتيجياتها الشاملة، وتضمين هذه العوامل في التخطيط الاستراتيجي لضمان تحسين الأداء المنظمي، وتعزيز التنافسية في السوق المصرفي، والعمل كذلك على الاهتمام بعوامل النجاح الحرجة لتسهم بشكل أكبر في تحسين الرشاقة الاستراتيجية، بهدف تعزيز قدرة البنوك على التكيف مع التغيرات البيئية والتفاعل السريع مع التحديات والفرص. كما أوصت الدراسة بتحسين مستوى ممارسة الرشاقة الاستراتيجية لتدعيم تأثير عوامل النجاح الحرجة في الأداء المنظمي، مع توفير استراتيجيات تكاملية بين هذه العوامل لضمان التأثير الأكبر على الأداء المنظمي للبنوك اليمنية.