المواطنة التنظيمية ودورها في الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة

Abstract

هدفت الدراسة إلى تحديد دور المواطنة التنظيمية في الأداء الوظيفي للعاملين في قطاع الجامعات الأهلية، وقد تم اختيار فروع الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة كمجتمع للدراسة، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي التحليلي. واعتمد على الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من أفراد مجتمع الدراسة والبالغ عددهم (183)، ونظرا لقلة عدد أفراد المجتمع تم إجراء المسح الشامل وتوزيع الاستبانة على جميع أفراد المجتمع، وقد تم استخدام العديد من الأساليب الاحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، وبعد عملية التحليل لبيانات واختبار فرضيات الدراسة، توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية : 1. مستوى ممارسة العاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة لسلوك المواطنة التنظيمية مرتفع جدا. 2. مستوى الأداء الوظيفي للعاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة مرتفع جدا. 3. وجود دور إيجابي للمواطنة التنظيمية في الأداء الوظيفي للعاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة. 4. كان لبعد وعي الضمير أعلى نسبة تأثير إيجابي في الأداء الوظيفي للعاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة. 5. لا توجد فروق ذات دلالة احصائية لاستجابات أفراد مجتمع الدراسة حول دور المواطنة التنظيمية في الأداء الوظيفي تعزى للمتغيرات الديموغرافية المتمثلة في (النوع، العمر والمؤهل العلمي، سنوات الخدمة، العمل الوظيفي، الدورات التدريبية). ومن النتائج السابقة توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها: 1. المحافظة على المستوى المرتفع لممارسة العاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة لسلوك المواطنة التنظيمية ودوره الإيجابي في تحسين الأداء الوظيفي من خلال تحفيزهم وتشجيعهم، وتنمية العلاقات الانسانية بينهم، وتوعيتهم بأهمية سلوكيات المواطنة التنظيمية لتحسين أداءهم. 2. المحافظة على مستوى الأداء الوظيفي المرتفع للعاملين في الجامعات الأهلية بمدينة الحديدة، من خلال تحفيز العاملين في الجامعات الأهلية على تطوير مهاراتهم وقدراتهم وخبراتهم ، تنفيذ برامج تدريبية تهدف إلى تطوير الأداء الوظيفي إلى معدلات أعلى وأكثر تطورا، وتعزيز التعاون والتنسيق والتكامل بين العاملين.