مدى توافق البرامج التدريبية بجامعة العلوم والتكنولوجيا مع متطلبات المواصفة الدولية للتدريب ISO10015 وأثره في فاعلية تلك البرامج

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى توافق البرامج التدريبية بجامعة العلوم والتكنولوجيا مع متطلبات المواصفة الدولية للتدريب ISO10015 بأبعادها الستة المتمثلة بتحليل مشاكل الأداء وتحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم وتخطيط التدريب وتنفيذ التدريب وتقويم التدريب ومتابعة وتحسين التدريب، وأثره في فاعلية تلك البرامج. وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة الدراسة وهي عينة عشوائية طبقية قوامها (175) فردا من العاملين الإداريين بالجامعة بما نسبته ( ) من مجتمع الدراسة، ، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها أن البرامج التدريبية بجامعة العلوم والتكنولوجيا توافقت مع متطلبات المواصفة الدولية للتدريب ISO10015 بنسبة (72.8%)، وهي نسبة كبيرة إلى حد ما، لكن هناك تفاوت في توافق أبعاد المواصفة ISO10015 مع البرامج التدريبية بالجامعة؛ حيث توافق (بعد تنفيذ التدريب وبعد تخطيط وتصميم التدريب) بدرجة أعلى من بقية الأبعاد، بينما حل بعد (تقييم التدريب) بالمرتبة السادسة والأخيرة، وفيما يخص فاعلية البرامج التدريبية، فقد بلغ مستوى فاعلية البرامج التدريبية بالجامعة (73.5%)، وهي درجة كبيرة الى حد ما. ومن نتائج الدراسة أيضا أن هناك أثرا لتوافق البرامج التدريبية بالجامعة مع متطلبات المواصفة ISO10015 في فاعلية هذه البرامج، بلغ نسبة (71.9%)، وفيما يتعلق بالفروق الجوهرية في آراء العينة، فقد وجد أن هناك فروقا جوهرية في آراء العينة حسب النوع، فيما يتعلق بفاعلية البرامج التدريبية؛ حيث جاءت نسبة فاعلية البرامج التدريبية لدى الإناث أقل من الذكور، بينما لا توجد فروق بين إجابات أفراد العينة بحسب (فئاتهم العمرية ومؤهلاتهم العلمية وسنوات خدمتهم ومستوياتهم الوظيفية وعدد الدورات التدريبية الحاصلين عليها)، حول فاعلية البرامج التدريبية. وعلى ضوء نتائج الدراسة تم التوصل إلى عدد من التوصيات أهمها أن على المعنيين بالتدريب بالجامعة العمل على زيادة توافق البرامج التدريبية بالجامعة مع المواصفة ISO10015، من خلال اعتماد تطبيق المواصفة الدولية للتدريب ISO10015 لتحقيق أهداف الجامعة من العملية التدريبية؛ لما لذلك من أثر على فعالية البرامج التدريبية، وللحصول على المواصفة ISO10015 10015. كما أن عليهم الاهتمام بجميع أبعاد المواصفة ISO10015، وخاصة تلك الأبعاد التي كانت البرامج التدريبية بالجامعة أقل توافقا معها، أو تلك الأبعاد التي كان تأثيرها ضعيفا في فاعلية البرامج التدريبية بالجامعة، والعمل على زيادة مستوى فاعلية البرامج التدريبية من خلال التطبيق الشامل للمواصفة الدولية للتدريب ISO10015، خاصة متابعة التدريب في أداء العاملين بالجامعة لمعرفة أثر هذه البرامج على أدائهم في الواقع العملي وتحفيزهم على ذلك، وإعطاء قسم التنمية البشرية والتطوير بالجامعة اهتماما أكبر من خلال استكمال المتطلبات اللازمة للبدء بتنفيذ العملية التدريبية، وفقا لمتطلبات المواصفة الدولية للتدريب ISO10015، وبناء قدرات فريق العمل فيه، إضافة إلى نشر ثقافة الجودة في التدريب داخل إدارات وأقسام الجامعة الإدارية، وبما يجعل العاملين يساهمون في تحقيق جودة التدريب.