استراتيجيات إدارة الموارد البشرية وأثرها في تحقيق الولاء التنظيمي: دراسة ميدانية في شركات التأمين بأمانة العاصمة صنعاء

Abstract

هدفت الدراسة إلى تحديد أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في تحقيق الولاء التنظيمي، ومعرفة مستوى ممارسة إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية، ومعرفة مستوى تحقق الولاء التنظيمي في شركات التأمين بأمانة العاصمة – صنعاء، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في شركات التأمين، والبالغ عددهم (864) عامل، ومنهم تم اختيار عينة عشوائية طبقية نسبية بلغ عدد أفرادها (265) عاملاً تم توزيع الاستبانة عليهم، حيث تم استرجاع (231) استبانة، وكان الصالح للتحليل منها (230) استبانة، وتم التحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS)، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها: وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات إدارة الموارد البشرية في تحقيق الولاء التنظيمي في شركات التأمين بأمانة العاصمة صنعاء، وكان أكثر أبعاد استراتيجيات إدارة الموارد البشرية تأثيراً بُعد استراتيجية التعويضات يليه بُعد استراتيجية تقييم الأداء، كما أظهرت الدراسة عدم وجود أثر لكل من أبعاد استراتيجيات إدارة الموارد البشرية المتمثلة (استراتيجية التوظيف، واستراتيجية التدريب والتطوير) في تحقيق الولاء التنظيمي، بينما تبين أن مستوى ممارسة استراتيجيات إدارة الموارد البشرية من قبل شركات التأمين كان عالياً، وجاء ترتيب أبعاد استراتيجيات إدارة الموارد البشرية حسب مستوى ممارستها كما يلي: (استراتيجية التوظيف، استراتيجية تقييم الأداء، استراتيجية التدريب والتطوير، وأخيراً استراتيجية التعويضات). وأما مستوى تحقق الولاء التنظيمي في شركات التأمين فجاء بدرجة عالية، وكان ترتيب أبعاد الولاء التنظيمي حسب مستوى تحققها كالاتي: (الولاء الأخلاقي، الولاء العاطفي، الولاء المستمر. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها: تعزيز اهتمام شركات التأمين بممارسة استراتيجية إدارة الموارد البشرية خصوصاً استراتيجية التدريب والتطوير واستراتيجية التعويضات، وتعزيز الاهتمام باستراتيجية التعويضات ومراجعتها من وقت لأخر لأن الأجور والمرتبات التي تعتمدها إدارة الشركة لا تتناسب مع توقعات العاملين، وكذلك على شركات التأمين تكثيف جهودها للحفاظ على الولاء التنظيمي لدى العاملين خصوصاً ما يتعلق بالولاء المستمر.