أثر الذكاء الاستراتيجي في التميز التنظيمي من خلال الإبداع التنظيمي: دراسة ميدانية في البنوك اليمنية في أمانة العاصمة صنعاء

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الذكاء الاستراتيجي بأبعاده (الاستشراف، التفكير النظمي، الرؤية المستقبلية، الشراكة) في التميز التنظيمي بأبعاده (التميز القيادي، تميز العمليات، تميز الخدمة، وتميز الموارد البشرية) من خلال الإبداع التنظيمي بأبعاده (الإبداع الإداري، والإبداع التقني) في البنوك اليمنية في أمانة العاصمة صنعاء، وقد اعتمدت الدراسة المنهج الكمي (الوصــفي التحليلي) والاستبانة كأداة لجمع البيانات من القيادات الإدارية (مدراء العموم ونوابهم، ومدراء الفروع ونوابهم، ومدراء الإدارات ونوابهم، ورؤساء الأقسام ونوابهم) في (13) بنكاً، وبلغ حجم مجتمع الدراسة (1835) عنصراً، كما وُزِّعتْ الاستبانة على عينة حجمها (338) مفردة، واعتمدت الدراسة في تحليل البيانات منهجية النمذجة بالمعادلات البنائية للمربعات الصغرى الجزئية باستخدام برنامج ((SmartPLS v.4.0.9.5 والحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.28). وقد توصلت الدراسة إلى وجود مستوى عالٍ من ممارسة الذكاء الاستراتيجي والإبداع التنظيمي والتميز التنظيمي في البنوك محل الدراسة، كما أظهرت النتائج وجود أثر معنوي للذكاء الاستراتيجي على التميز التنظيمي من خلال الإبداع التنظيمي، مع بروز بُعدي الشراكة والرؤية المستقبلية كأكثر الأبعاد تأثيراً، في حين لم يظهر التفكير النظمي أثراً معنوياً. كما تبين أن الإبداع التقني يفوق الإداري في تعزيز التميز التنظيمي. وتوصي الدراسة بتعزيز التفكير النظمي عبر التدريب، وتحديث الرؤية المستقبلية، وتوسيع الشراكات الاستراتيجية، إلى جانب دعم بيئة الإبداع التنظيمي بالاستثمار في التكنولوجيا وتحفيز الموظفين. كما تدعو لدمج مفاهيم الذكاء الاستراتيجي والإبداع التنظيمي والتميز التنظيمي في الاستراتيجيات المؤسسية لتحقيق التميز المستدام.