القيادة الموقفية وأثرها في فاعلية إدارة الأزمات من خلال التمكين الإداري: دراسة ميدانية في البنوك العاملة في الجمهورية اليمنية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر القيادة الموقفية بأبعادها (الأسلوب التوجيهي، الأسلوب المساند، الأسلوب المشارك، والأسلوب الموجه نحو الإنجاز) في فاعلية إدارة الأزمات بأبعادها (اكتشاف إشارات الإنذار المبكر، الاستعداد والوقاية، مجابهة الأزمة، استعادة التوازن والنشاط، والتعلم) من خلال التمكين الإداري بأبعاده (التدريب، فرق العمل، التحفيز، التفويض، والاتصال الفعال) في البنوك العاملة بالجمهورية اليمنية. وقد اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة أداة لجمع البيانات من الوظائف الإشرافية في أحد عشر مصرفا، ومن أصل (313) استبانة موزعة بطريقة عشوائية طبقية نسبية على عينة الدراسة، تم استرجاع (303) استبانة، كانت جميعها صالحة للتحليل، واعتمدت الدراسة في تحليل البيانات على منهجية النمذجة بالمعادلات البنائية للمربعات الصغرى الجزئية باستخدام برنامج ((SmartPLS v.4.0.9.5، والحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS v.28)، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها وجود أثر ذي دلالة إحصائية للقيادة الموقفية في فاعلية إدارة الأزمات من خلال التمكين الإداري في البنوك محل الدراسة، وكذلك عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية للأسلوب القيادي التوجيهي في كل من فاعلية إدارة الأزمات والتمكين الإداري لدى البنوك محل الدراسة، وخلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات أبرزها إنشاء مركز لإعداد القادة في البنوك من قبل معهد الدراسات المصرفية التابع للبنوك اليمنية؛ وذلك لإعداد القادة لتولي الوظائف العليا وتنمية قدراتهم بما يواكب التطورات والممارسات الحديثة، كما ينبغي على قيادة البنوك محل الدراسة التخلي عن الأسلوب القيادي التوجيهي والتحول إلى الأساليب القيادية التي تؤمن بالمشاركة والثقة في العاملين وتعمل على توفير الاستقرار والأمان والدعم من خلال ممارستها للأساليب القيادية الآتية: (الأسلوب القيادي المساند، والأسلوب القيادي المشارك، والأسلوب القيادي الموجه نحو الإنجاز)، كما توصي الدراسة بتوفير بيئة عمل ملائمة من قبل البنوك لتمكين مواردها البشرية من خلال توفير كافة الموارد وتأهيل العاملين وتحفيزهم وإيجاد وسائل اتصال فعالة ومتطورة لتبادل المعلومات، ومنحهم المسؤوليات والصلاحيات في اتخاذ القرارات.