توافر مكونات وأبعاد الذكاء التسويقي في المستشفيات: دراسة تطبيقية في المستشفيات الخاصة اليمن
جاري التحميل...
التاريخ
المؤلفين
المشرف:
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
جامعة النهرين
خلاصة
تهدف الدراسة الى التعرف على توافر ابعاد ومكونات الذكاء التسويقي في المستشفيات الخاصة ، من خلال دراسة ابعاد الذكاء التسويقي (ذكاء المنتج ، ذكاء المنافس ، ذكاء الزبون) ، وتم تطبيق الدراسة في المستشفيات الخاصة اليمنية حيث شملت عينة الدراسة 80 من القيادات الإدارية لتلك المستشفيات ، وتوصلت الدراسة الى انه يتوفر الذكاء التسويقي بشكل كلي عند مستوى عال وبمتوسط حسابي بلغ (4.14) ، يتوفر الذكاء التسويقي من خلال البعد ذكاء المنتج عند مستوى عال وبمتوسط حسابي بلغ (4.15) ، يتوفر الذكاء التسويقي من خلال البعد ذكاء المنافس عند مستوى عال وبمتوسط حسابي بلغ (4.12) ، يتوفر الذكاء التسويقي من خلال البعد ذكاء الزبون عند مستوى عال وبمتوسط حسابي بلغ (4.14) ، لا توجد فروق ذو دلالة إحصائية نحو توافر ابعاد الذكاء التسويقي تعزى الى متغيرات ( العمر ، المؤهل ، سنوات الخبرة ، الدرجة الوظيفية ) ، وقدمت الدراسة عدة توصيات من أهمها : بناء الاستراتيجية التسويقية بناء على الاستراتيجية العامة والتوجهات المستقبلية للمستشفى ، إعطاء أولوية لبحوث التسويق والاستخبارات التسويقية للحصول على المعلومات اللازمة لتطوير الخدمات الطبية ، توسيع البنية التنظيمية المرتبطة بوظيفة التسويق ومنحها الأولوية في الجانب الإداري ، انشاء مراكز متخصصة في جمع المعلومات التسويقية باعتبارها مدخل لبناء نظام الذكاء التسويقي ، إقامة الدورات التعريفية لمتطلبات الذكاء التسويقي للعاملين في المستشفيات بشكل عام وللقيادات الإدارية بشكل خاص .
الوصف
كلمات رئيسية
اقتباس
السياني M. (2023). توافر مكونات وأبعاد الذكاء التسويقي في المستشفيات: دراسة تطبيقية في المستشفيات الخاصة اليمن. مجلة الريادة للمال والاعمال، 4(3)، 13-23 https://doi.org/10.56967/ejfb2023281