أثر الاستراتيجية المدافعة في الأداء المنظمي: دراسة ميدانية في البنوك اليمنية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر الاستراتيجية المدافعة في الأداء المنظمي وفقاً لنموذج بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها: (التعلم والنمو، والعمليات، والعملاء، والبعد المالي) في البنوك اليمنية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت على الاستبانة أداة لجمع البيانات، وتكون مجتمع الدراسة من (1525) موظفاً في الوظائف القيادية والإشرافية، في البنوك اليمنية، وتم اختيار عينة الدراسة نسبياً مع حجم المجتمع لكل بنك مع التعديل للبنوك التي حجم المجتمع بها قليل، حيث بلغت (322) موظفاً يمثلون مجتمع الدراسة، وفي ضوء ذلك تم جمع وتحليل البيانات، وكذلك اختبار جميع الفرضيات باستخدام برنامج الحزم الإحصائية في العلوم الاجتماعية (SPSS)، وتوصلت الدراسة إلى أن للاستراتيجية المدافعة أثراً إيجابياً في الأداء المنظمي المتحقق في البنوك اليمنية، وأوصت بضرورة الاهتمام بالاستراتيجية المطبقة في البنوك اليمنية؛ بصفة أساسية ومهمة في جميع مراحل العملية الإدارية، وفي ظل الإمكانية المتاحة؛ لأن ذلك سوف يسهم في تحسين الأداء المنظمي للبنوك اليمنية مجتمع الدراسة.