أثر الرقابة الإدارية في الأداء الوظيفي: دراسة حالة مستشفى الشرطة العام بأمانة العاصمة - صنعاء

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر الرقابة الإدارية في الأداء الوظيفي في مستشفى الشرطة العام بالجمهورية اليمنية - أمانة العاصمة. ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة الذي بلغ (469) عنصراً، وتم اختيار عينة الدراسة بطريقة العينة العشوائية الطبقية النسبية، حيث بلغ عددها (211) فرداً، وقد تمت معالجة البيانات إحصائياً باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية لجميع أبعاد الرقابة الإدارية في الأداء الوظيفي في مستشفى الشرطة العام محل الدراسة؛ وكان بُعد ممارسة الأساليب الرقابية الأكثر تأثيراً، بينما جاء بُعدا الهيكل التنظيمي ومتطلبات فاعلية الرقابة في المرتبة الأخيرة بدرجة التأثير نفسها. كما ظهر قصور وضعف في اهتمام إدارة المستشفى بتطبيق الرقابة الإدارية بجميع أبعادها، باستثناء ممارسة الأساليب الرقابية التي جاءت بدرجة متوسطة. وكان مستوى اهتمام المستشفى بالأداء الوظيفي متوسطاً في جميع أبعاده، باستثناء سرعة الإنجاز التي جاءت بدرجة عالية نتيجة لطبيعة عمل المستشفى. وأوصت الدراسة بإعداد نظام فعال ومتكامل للرقابة الإدارية مبني على أسس ومعايير علمية محددة وفاعلة، والاستعانة بأصحاب الخبرة والهيئات والمؤسسات المتقدمة، كما أوصت بتطوير الهيكل التنظيمي لما له من أثر كبير في زيادة فاعلية الرقابة والأداء الوظيفي معاً.